무인 운영 · 프론트 키오스크
신분 확인부터 입실까지,
손님이 스스로 끝냅니다
신분 확인 · 결제 · 카드키 발급 · 객실 비밀번호 확인까지, 투숙객이 키오스크에서 직접 처리합니다. 막히는 순간은 무인관제가 받습니다.
무인 키오스크는 투숙객이 프런트 직원 없이 스스로 체크인하고 객실 키를 받게 하는 제품입니다.

체크인 흐름
프런트에 사람이 없어도 네 단계면 끝납니다
손님이 로비에 들어와 객실로 올라가기까지 걸리는 전부입니다.
- 01
예약 조회
예약번호나 연락처를 넣으면 PMS에서 예약 건을 자동으로 불러옵니다.
- 02
신분 확인
신분증을 넣고 얼굴을 비추면 실시간으로 대조합니다. 확인된 투숙객만 다음으로 넘어갑니다.
- 03
결제
잔액이나 부가서비스 금액을 카드로 그 자리에서 결제합니다.
- 04
카드키 · 비밀번호 발급
카드키가 발급되거나 객실 비밀번호가 화면에 나옵니다. 그대로 객실로 올라가면 됩니다.
핵심 기능
기계에 맡겨도 허술하지 않도록
예약 조회부터 본인 확인, 예외 대응, 추가 매출까지 네 가지가 함께 돕니다.
01PMS와 실시간 연동
MINJUN KIM 402호
2026.08.04 ~ 08.06 · 2박
✓ 예약 자동 조회 완료
예약번호만 입력하면 예약 건을 자동으로 불러옵니다. 프런트에서 따로 확인해 줄 일이 없습니다.
02본인만 입실할 수 있어요
신분증과 얼굴을 실시간으로 대조해, 확인된 투숙객만 입실을 허용합니다.
03필요하면 원격으로 지원
원격 관제 중
무인관제 ON
무인관제를 켜면 예외 상황에서 관제사가 원격으로 즉시 지원합니다.
04체크인하며 추가 매출까지
체크인 과정에서 조식·레이트 체크아웃 같은 부가서비스를 함께 판매할 수 있습니다.
함께 도입
키오스크와 무인관제를 한 번에
완전 무인은 기계만으로 완성되지 않습니다. 자동으로 처리되지 않는 순간을 사람이 받아줘야 합니다. 바카티오는 둘을 함께 제안합니다.
- 01
기계가 막히면 사람이 붙습니다
신분증이 안 읽히거나 결제가 실패하는 순간, 관제사가 화면을 함께 보며 원격으로 처리합니다.
- 02
밤에도 응대가 끊기지 않습니다
새벽 도착이나 예외 예약처럼 자동으로 처리하기 어려운 건은 관제사가 대신 받습니다.
- 03
따로 알아보지 않아도 됩니다
키오스크만 들이면 무인관제를 붙일 곳을 다시 찾아야 합니다. 바카티오는 두 가지를 함께 제안합니다.
기계가 멈추는 순간에도 손님은 기다리지 않습니다.
하드웨어
현장에 들어가는 실제 장비
본체는 슬림형과 기본형으로 나뉘고, 어떤 장치를 넣을지는 숙소 상황에 맞춰 상담에서 정합니다.






본체 모델
넣을 수 있는 장치
신분증 · 여권 스캐너
주민등록증부터 여권까지 인식합니다.
카드 결제 · 지폐 투입
신용카드 결제와 지폐 수납을 처리합니다.
카드키 발급기
카드키를 쓰는 숙소라면 별도 발급기를 함께 둘 수 있습니다.
영수증 프린터
결제 영수증을 즉시 출력합니다.
바코드 스캐너 · 키패드
예약 바코드 인식과 직접 입력을 지원합니다.
호출 버튼
손님이 도움이 필요할 때 관제사를 부릅니다.
* 위 장치가 모두 기본 포함되는 것은 아닙니다. 모델과 필요한 기능에 따라 구성이 달라지며, 최종 사양은 상담에서 확정됩니다.
도입 효과
프런트를 비워도 운영이 돌아갑니다
야간 프런트가 필요 없습니다
새벽에 도착해도 손님이 스스로 체크인합니다. 밤에 사람을 세워둘 이유가 없어집니다.
줄이 생기지 않습니다
단체가 몰려도 여러 명이 동시에 처리됩니다. 로비에서 기다리는 시간이 줄어듭니다.
체크인이 매출 기회가 됩니다
조식·레이트 체크아웃을 자연스럽게 제안해 객단가를 올립니다.
신분 확인이 기록으로 남습니다
누가 언제 입실했는지 확인 기록이 남아 운영 안정성이 올라갑니다.
FAQ
자주 묻는 질문
화면 안내를 단순하게 구성하고, 막히면 호출 버튼 한 번으로 관제사가 원격으로 도와드립니다. 실제로 막히는 지점은 대부분 신분증 인식인데 이때 바로 개입합니다.
여권 스캐너가 들어 있어 외국인 투숙객도 같은 흐름으로 체크인합니다. 화면 언어도 함께 지원합니다.
키오스크만 도입해도 됩니다. 다만 예외 상황을 사람이 받아야 완전 무인이 되기 때문에, 함께 쓰는 구성을 권해 드립니다.
모델과 넣는 장치에 따라 필요한 공간이 달라집니다. 슬림형은 폭이 좁은 자리에도 들어가고, 카드키 발급기처럼 별도 장치를 두면 자리를 더 잡습니다. 현장 확인 후 로비에 맞는 구성을 제안드립니다.
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우리 로비에 맞는 구성을
같이 정해 드릴게요
남겨주시면 영업일 기준 1일 안에 연락드립니다.